Archive for 二月, 2009

返學帶電話?

Posted in 個人吹水  by Peter Chow
二月 23rd, 2009

看到西門兄關於攜帶手機返學問題,我已經在他的網站作出回應,但空間所限,不能詳談,在此繼續。

香港屬於手機覆蓋率與使用率最高的地方,以平均計算,每一個香港人擁有超過一部電話。學生當然沒有例外,電話普及性連小學生也有一部,大學、中學生更加是機不離身。問題是,部分學校對學生返學時間內持有手提電話有保留,甚至抗拒或予以懲罰,這種做法不但隨時引起法律訴訟,而且會破壞學生和學校之間的互信關係。

為了打擊學生帶手機,老師會不時突擊檢查學生的書包,有些甚至會進行搜身。第一,沒有合理懷疑下搜書包是否違反私隱條例值得討論。然而,教育署首席教育主任林金鳳在網站內提出,根據《教育署行政通告九七年第六十四號──在校內搜查學生及財物》,「搜查學生財物屬侵犯學生的私隱,因此不可隨便執行,除非教師有理由相信學生違反校規,有必要搜查其財物才能維持紀律。」可是,個人認為,沒有合理懷疑下大規模搜書包就很難說成「相信學生違反校規」之原則。

第二,在二十一世紀的香港,手電為什麼是學校違禁品?在英、美、日等先進國家,學生攜帶手電十分普遍。手提電話並非什麼危險物品,就算公開考試都只是要求考生把手電關掉,圖書館或醫院內也沒有要求交出手機,那為什麼一般課堂對手機之要求比其他地方高?如果校方認為手電會影響學生學習,那其他電子產品如電子手帳、電子錶、字典機甚至連一支電筒,使用不當時也可能對學生學習構成影響,難道要把所有東西也一併寫下校規,嚴禁學生帶返校園?問題並非是物品本身,而是學生利用那些電子產品所作出的行為。學校校規應該禁止學生在課堂內使用電話,而並非攜帶,或發出指引,要求學生若果要使用電話,必須得老師同意,而且在必要情況下才使用。

以前試過一次,學校老師在全班同學面前,逐一把書包內的物品通通翻出來。當然我的書包內沒有發現什麼違禁品,但對學生私隱就有一定程度的傷害。老師與學生之間應該建立互信,並在合理情況下才使用教育署指引下所賦予的權力。權力一旦被濫用,互信便會瓦解,甚至令學生反感而作出極端行為。至於校規的多少,並不代表學生就應照單全收,全部跟隨。作為老師及學生,應定期檢討校規內部,並因應情況而調整。

個人認為,一部關掉的手機對學生沒有什麼學習上的影響,充其量說成增加犯罪風險。至於學生好與壞,教導方法比執行校規更為重要,作為學校管理層應該與時並進,建立良好學習風氣。

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返學帶電話?

Posted in 個人吹水  by Peter Chow
二月 23rd, 2009

在大學讀Project Management,在沒有實例的情況下,很難想像一個Project要策劃和執行是有多困難。但在複雜的公司架構下,部門與部門之間的協調和執行往往令Project陷入困境。試舉一例:

老陳的公司每個月都會出一份叫Hello World的報表給不同客戶,而Hello World報表就是一張白紙上面寫著"Hello World"兩個字,這個部表就用Hello World程式製作,不同部門都會用同一程式製作報表給不同客戶。

本來相安無事,但突然其中一個重要客戶田少覺得Hello World沒有標點符號很怪,於是便找上了客戶關係部主管西門兄去討論,要求把Hello World後面加一個感嘆號"!"。西門兄為了生意,而且在他的知識範圍下覺得加一個"!"沒什麼大不了,自然一口答允,承諾一個月後的報表就會見到。西門兄找了製作單位個Manager龍貓去傾,發現現有系統要加一個"!"是不可能,著IT部楊生去改現有的Hello World程式,把"!"加在後尾。

大家如果有讀過Programming,也會懂得寫Hello World程式,而要在Hello World程式上加個"!",絕對是5分鐘內可以完成的事。故事繼續….

老陳的公司是ISO9001下的公司,自然會有IT Audit和ISO Audit。根據ISO和公司內部指引,除非是IT部提出的系統更新,否則IT要改Program必須經Business的部門核准,這次也不例外,楊生就要龍貓寫一份系統改善計劃書。一天後,有以下簡單內容:

改善程式:Hello World
內容:把Hello World報表內的Hello World句子後面加上"!"
原因:客戶田少是本公司的一大客戶,是次改動是應客戶要求而改。如果未能改善,有損失公司業務之風險。
利益:增加客戶滿足度,並提高由田少日後增加業務之機會率。

楊生收到計劃書後,就著手寫了系統更改內容,並註明更改連測試約需兩天,計劃給楊生批核。正如之前提過,這個Hello World程式除了龍貓外還有其他人用,楊生就諮詢了其他部門對系統更改之意見。

業務部門甲:我的客戶要求後面加上"?",可以嗎?
業務部門乙:為什麼是"!"而不是"."?
業務部門丙:客戶沒有要求標點,貿然加了上去就大問題了。
業務部門丁:可不可以同時加"?!"?
業務部門茂:加了"!"會增加核對時間。除非可以加人,否則反對。

這個爭辯把計劃推遲了一星期,經過老闆老陳介入後,決定把計劃內容擴大,可以彈性地後加"!"、"?"、"."、"?!"或者保持原狀,而該設定是可以儲存下來,無需業務部每一次選擇,省卻製作時間。基於IT Audit指引下,程式要加上權限限制,防止員工改變其他部門的設定。另外,權限設定和部門個人化設定需要加入數據庫和數據處理程序。這樣,楊生花了一星期構想計劃,把計劃時間由兩天大幅調高至三個月,並且花費一萬多去添置新系統。

要花萬多元去加"!",老闆老陳當然覺得非常昂貴,加上西門兄已經答允田少會在兩星期後出貨,這個計劃當然不能做。想了又想,決定由龍貓部門自行解決,利用人手把"!"加上去,毋須改任何系統。而這個Project雖然花了三星期去討論,但最後也無疾而終。

大家覺得這個"簡單"Project為什麼會失敗收場呢?

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